Voor onze partner, een snel-groeiende en bekende aanbieder van webhosting producten, zijn we op zoek naar een ambitieuze collega in het Customer Success Team.

Dit is een job voor 32 - 40 uur per week. Er zijn verschillende kantoren in midden, west en zuid Nederland en er is mogelijkheid tot thuiswerken.

Wat ga je doen?

Jouw team bestaat uit drie accountmanagers, een Customer Success Specialist en een Customer Care Specialist. Een gezellig en informeel team.

Naast ondersteunde werkzaamheden voor het team, ga je zelf aan de slag met onze opdrachtgevers en met potentiele klanten. Je adviseert in het aanbod van webhosting-producten. In eerste instantie werk je op de binnendienst en leer je de huidige klanten beter kennen, telefonisch en via online meeting. Door jouw sterke communicatieve vaardigheden bouw je al snel een goede band op met klanten. Doordat je de klantbehoefte snel begrijpt kun je goed adviseren over de producten en dat draagt bij aan meer verkopen. Alle belangrijke informatie houd je netjes bij in het systeem (Hubspot).

Jouw werkzaamheden

• Jij wordt "The voice of the customer" binnen het bedrijf, voor jouw klantenteam.
• Je zorgt voor een optimale customer journey en draagt verbeteringen aan.
• Je focust je op het adviseren en begeleiden van klanten bij hun vraagstukken en zoekt kansen om het product portfolio te verbreden.
• je adviseert, beantwoord vragen en sluit nieuwe deals.
• Je focust op relatiebeheer.
• Je bent de schakel tussen het account team en de technische collega’s.
• Je signaleert nieuwe ontwikkelingen in de markt en deelt deze met het team.

Wie ben jij

• Je hebt een sterke klantfocus.
• Je hebt affiniteit met het onderwerp webhosting en/of wilt hier graag over leren.
• Een ICT achtergrond is niet vereist, maar mooi meegenomen. Affiniteit met het onderwerp natuurlijk wel.
• Je bent in staat om het bedrijf representatief te vertegenwoordigen richting klanten.
• Jouw competenties zijn onder andere: luisteren, analyseren, nauwkeurig uitwerken, meedenken, zelfvertrouwen, betrouwbaarheid en initiatief nemen

Denk jij dat deze vacature echt iets voor jou zou kunnen zijn, maar heb je wat twijfel of je wel aan de vereisten voldoet? Neem dan toch even contact op.

De bedrijfscultuur

Een gemixt team van ambitieuze en hardwerkende medewerkers. Er is aandacht voor elkaar en naast hard werken willen we ook samen lol hebben. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en alle ruimte om door te groeien.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een salarisaanbod in de range van 2500,- tot 3000,- bruto bij voltijd.
• Een laptop van de zaak.
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
• Internetvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.
• Hele leuke collega's.
• Veel uitdaging en volop groeimogelijkheden.

Reageer snel of vraag Pieter Doesburg om meer informatie.
https://api.whatsapp.com/message/NKAEKUJNYHQDB1